Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích služeb dazzling-lesson a účastníky kurzů a školení. Objednáním služby vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Poskytovatel služeb:
dazzling-lesson
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Definice pojmů

Poskytovatel: dazzling-lesson, poskytovatel vzdělávacích služeb
Účastník: osoba, která si objednala a účastní se kurzu nebo školení
Služby: vzdělávací kurzy, školení a koučingové programy nabízené poskytovatelem
Objednávka: závazná žádost o poskytnutí služby prostřednictvím objednávkového formuláře

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby je realizována vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Smlouva mezi poskytovatelem a účastníkem vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem prostřednictvím e-mailu. V potvrzení jsou uvedeny podrobnosti o objednané službě, ceně a podmínkách platby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že není možné službu v požadovaném termínu poskytnout nebo pokud jsou údaje v objednávce neúplné či nepravdivé.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).

Platba za službu je splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem. Standardní lhůta splatnosti je 14 dní od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.

Poskytovatel akceptuje platby bankovním převodem. Detaily pro platbu jsou uvedeny na faktuře.

Účast na kurzu je podmíněna úplným zaplacením ceny služby před jeho zahájením, pokud není smluvně dohodnuto jinak.

5. Zrušení a vrácení platby

Zrušení účastníkem:

  • Zrušení více než 14 dní před začátkem kurzu: vrácení 100 % ceny
  • Zrušení 7-14 dní před začátkem kurzu: vrácení 50 % ceny
  • Zrušení méně než 7 dní před začátkem kurzu: bez nároku na vrácení platby

Žádost o zrušení musí být zaslána písemně na e-mailovou adresu [email protected]. Za datum zrušení se považuje den doručení e-mailu.

Zrušení poskytovatelem:

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz z provozních důvodů (například nedostatečný počet účastníků, nemoc lektora). V takovém případě bude účastníkovi vrácena plná částka nebo nabídnut alternativní termín.

6. Práva a povinnosti účastníka

Účastník má právo:

  • Absolvovat objednaný kurz v souladu s jeho popisem
  • Získat studijní materiály uvedené v popisu kurzu
  • Obdržet certifikát o absolvování (pokud je součástí kurzu)

Účastník je povinen:

  • Poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávce
  • Zaplatit cenu služby ve stanovené lhůtě
  • Dodržovat pokyny lektorů a pravidla kurzu
  • Respektovat práva ostatních účastníků
  • Nesdílet studijní materiály s třetími stranami bez souhlasu poskytovatele

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Poskytnout vzdělávací služby v souladu s popisem a v dohodnutém termínu
  • Zajistit kvalifikované lektory
  • Poskytnout studijní materiály uvedené v popisu kurzu
  • Chránit osobní údaje účastníků v souladu s GDPR

Poskytovatel má právo:

  • Změnit termín kurzu z provozních důvodů s předchozím oznámením účastníkům
  • Vyloučit účastníka z kurzu v případě hrubého porušení pravidel bez nároku na vrácení platby
  • Provádět změny v obsahu kurzu za účelem zlepšení kvality

8. Reklamace

Pokud účastník není spokojen s kvalitou poskytnuté služby, má právo podat reklamaci písemně na e-mailovou adresu [email protected] do 14 dnů od ukončení kurzu.

Reklamace musí obsahovat:

  • Identifikační údaje účastníka
  • Popis problému a konkrétní důvody nespokojenosti
  • Návrh řešení (oprava, sleva, vrácení peněz)

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení a písemně informuje účastníka o výsledku.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s GDPR a platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.

10. Autorská práva

Všechny studijní materiály, prezentace a další obsah poskytnutý v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Účastník smí tyto materiály používat pouze pro osobní vzdělávací účely. Jakékoli šíření, kopírování nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

11. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití znalostí a dovedností nabytých v kurzech. Účastník používá nabyté znalosti na vlastní odpovědnost.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené okolnostmi, které nemohl ovlivnit (vyšší moc, technické problémy třetích stran, přírodní katastrofy).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním a vztahují se na objednávky učiněné po datu zveřejnění.

Vztahy zde neupravené se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Případné spory mezi poskytovatelem a účastníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud k dohodě nedojde, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Kontakt

Pro dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].